Política de Privacidade
Toda Amizade é sustentada pela Confiança!
Sejam bem-vindos, queridos amigos,
Todos sabem que uma relação de amizade deve ser pautada em entrega, cumplicidade, confiança, ética e transparência. Nós da De Martino não apenas acreditamos nisso, mas também aplicamos diretamente estes preceitos no relacionamento com todos os nossos clientes ao longo dos mais de 50 anos de relacionamento. Assim, alimentamos estas características, e buscamos ser cada vez mais do que amigos!
Por isso mesmo, disponibilizamos aos nossos clientes-amigos nossa política de privacidade com detalhes acerca das nossas práticas de governança corporativa e administrativas, física e online. Desta forma, você cliente, parceiro e/ou visitante de nossos sites pode se sentir seguro ao interagir conosco!
O fornecimento de dados pode ocorrer em diversas ações. Pelo site, temos o Portal do Cliente, Orçamento, Blog e eventuais novos campos. Fisicamente temos nossa sede, que recepciona os documentos necessários para prestação de serviços. Além disso, recebemos documentos e currículos tanto em forma física como digital. O importante é que, independentemente do meio, garantirmos aos titulares total confidencialidade de suas informações e transparência durante todo o tratamento.
Nesse sentido, insistimos que a segurança é a base do nosso relacionamento, sendo tratada como padrão em nossa empresa, estando permanentemente e constantemente avaliada e reforçada com assessoria especializada de software, treinamentos e capacitação de nossos funcionários e colaboradores. Buscamos sempre garantir um ambiente favorável e protegido para todos, nos mantendo em compliance com a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD. Os próximos campos trazem mais detalhes desta operação realizada pela nossa equipe.
Já está com o cafezinho em mãos? Então vamos em frente!
TRATAMENTO DE DADOS
Coleta
O tratamento de dados é a base da nossa prestação de serviço. Ao fornecer informações e documentos, realizamos a coleta dos dados, incluindo dados pessoais. Esta coleta é realizada para garantir o cumprimento das obrigações decorrentes dos serviços acordados, para viabilizar o pronto e completo atendimento às solicitações, bem como para cumprir as obrigações legais e regulatórias inerentes ao objeto do contrato. Também coletamos dados quando há interação com nossos canais de atendimentos e páginas do nosso site (Portal do Cliente, Orçamento, Blog, entre outras). Nestes casos, a coleta é realizada única e exclusivamente para cumprimento da finalidade que motivou a interação.
A assinatura do nosso contrato de prestação de serviços corresponde, automaticamente, ao contrato de sigilo e privacidade. A De Martino garante que as informações trocadas para a realização dos trabalhos não serão compartilhadas para terceiros, exceto se previamente e expressamente autorizadas pelo próprio cliente (responsável cadastrado), ou em casos excepcionais (determinação judicial ou obrigação legal).
Nesse sentido, reforçamos a importância de inserir corretamente as informações nos campos de interação com nossa equipe! As informações fornecidas no preenchimento de cadastro de contato são de total responsabilidade dos usuários e não serão repassadas a terceiros pela De Martino. Logo, ao inseri-las em nosso site, fica oficializado seu consentimento explícito para o tratamento de dados pessoais para a finalidade específica buscada.
Cookies
Cookies são aqueles arquivos que contém informações que identificam seu navegador, histórico de navegação, pesquisas, bem como região e localização, que normalmente são trocadas com a plataformas de análise de dados. Fique tranquilo, pois não realizamos qualquer tratamento de dados dos seus cookies. Prezamos pela manutenção da experiência segura e transparente em todas as áreas do nosso site.
Qualidade
Conforme explicado anteriormente, você é o único responsável pelo fornecimento e atualização dos dados fornecidos. Desta forma, a De Martino não tem qualquer responsabilidade acerca da veracidade dos dados cadastrados e enviados. Assim, reforçamos: constantemente confira seus dados para garantir a exatidão e qualidade destes, sempre nos informando sobre qualquer alteração.
Utilização e finalidade
Os dados coletados pela De Martino poderão ser utilizados para:
a) Identificar e autenticar os usuários;
b) Atender suas solicitações e dúvidas;
c) Atualizar a base cadastral;
d) Encaminhar comunicados, notícias, atualizações ou qualquer informação relevante acerca do objeto da prestação de serviços (melhoria dos serviços, novos serviços lançados, entre outros);
e) Encaminhar comunicados, notícias e ofertas de parceiros com condições especiais para nossos clientes*;
f) Elaborar estatísticas, estudos e pesquisas referentes às atividades de comportamentos quando da utilização dos sites, aplicativos, bem como serviços prestados, sempre de forma anonimizada;
g) Resguardar a De Martino de direitos e obrigações relacionados ao uso dos sites, aplicativos e serviços prestados; e
h) Cumprir eventual ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.
Armazenamento
Todos os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado por prazo previsto em lei (Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet, entre outras), conforme a qualificação própria. São armazenados em servidor próprio da empresa, ou de terceiros contratados para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meios de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam, desde que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados às exigências legais de âmbito nacional.
O acervo documental é integralmente digitalizado e organizado em ambientes que atendam as medidas de segurança adequadas, obedecendo aos padrões de qualidade estabelecidos. Essa operação é realizada por profissionais capacitados, com conhecimento específico e avançado em Gestão Eletrônica de Documentos nas Organizações Privadas, e que são periodicamente treinados.
A De Martino realiza backups através de servidor virtual, evitando ao máximo a perda de qualquer informação relevante. São mantidos em ambientes controlados, com alto nível de segurança.
Exclusão dos dados
A De Martino procederá com a exclusão dos dados pessoais através do descarte do documento em papel, quando devidamente digitalizado e armazenado em seu ambiente apropriado, e através da eliminação do arquivo digital cujo ciclo de tratamento foi encerrado ou se mostrou desapropriado para a operação.
Em qualquer destas operações, é garantida a realização de procedimento seguro e irreversível, por profissionais devidamente capacitados, evitando a ocorrência de qualquer incidente de segurança de dados.
Segurança
Todos os procedimentos de tratamento de dados são frequentemente fiscalizados e auditados, mantendo este acompanhamento na atualização de hardware, software e treinamento pessoal.
Esta cultura protetiva é demasiadamente aplicada nos três grandes movimentos documentais da empresa: no trânsito documental entre a De Martino e o cliente para atendimento ao serviço (inclusive para os documentos gerados pela De Martino); na utilização interna do documento pelo setor responsável pela operação; e na digitalização documental para armazenamento.
Apesar de adotar as melhores técnicas e precauções disponíveis para a área de atuação, importante ressaltar que nenhuma operação, seja ela física ou digital, é absolutamente segura e/ou impenetrável. Nesse sentido, a De Martino adota medidas técnicas de segurança de software, hardware e treinamentos contínuos para evitar ao máximo qualquer situação de violação de segurança.
Caso você se depare com qualquer situação que configure ou possa configurar violação de dados, imediatamente entre em contato conosco pelos canais de comunicação próprios (apresentados ao final deste documento) narrando detalhadamente a ocorrência. Nosso comitê de privacidade avaliará a situação, tomando as medidas cabíveis para mitigar ao máximo eventuais danos oriundos da ocorrência, conforme plano de resposta à violação pré-determinado.
Equipe De Martino
A De Martino possui uma postura rígida a respeito de sigilo, privacidade e confidencialidade com sua equipe, garantindo que as informações trocadas com clientes e através de cadastros em seus sites são mantidas em rigoroso sigilo, e que não poderão ser entregues e/ou compartilhadas para terceiros estranhos ao escopo da realização do trabalho.
Todos que compõem a equipe ou participam de alguma forma de qualquer etapa do relacionamento entre a De Martino e o cliente, são devidamente e constantemente treinados e supervisionados para que sempre se apresentem adequados às obrigações da legislação aplicável (lei geral de proteção de dados, marco civil da internet, código de defesa do consumidor, código civil, constituição federal, entre outras). Buscamos e exigimos a capacitação da equipe em sentido amplo e contínuo.
Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os direitos de propriedade intelectual dos elementos contidos neste site, incluindo logotipos, desenhos, gráficos, textos, imagens e documentos, pertencem à empresa De Martino e estão protegidos pelas leis Brasileiras e Internacionais sobre propriedade intelectual e industrial. A reprodução total ou parcial deste site e qualquer dos seus conteúdos, sem o consentimento expresso por escrito da empresa é expressamente proibida.
Poderemos apresentar nos nossos sites e comunicados logotipos, desenhos, gráficos, textos, imagens e documentos de parceiros de negócios. Fica proibida qualquer divulgação ou utilização imprópria sem autorização expressa destes. A De Martino possui contrato de negócios, reconhece suas marcas e patentes e está autorizada a divulgar essa informação.
Identificação do DPO (encarregado)
A De Martino instaurou um comitê de privacidade, composto por equipe multidisciplinar especializada, assessorada por profissionais da área jurídica e de tecnologia, se apresentando preparada para responder qualquer solicitação dos titulares dos dados tratados.
A comunicação direta com nosso comitê deve ser feita através do e-mail: privacidade@demartino.com.br
A função de Encarregado (DPO) é exercido por: Tânia Mara Brandão
Lembramos que a qualquer momento você pode revogar o consentimento para receber os comunicados enviados pela De Martino, com exceção daqueles essenciais para a operacionalização da prestação de serviço contratada.
Atualização desta Política de Privacidade
Reservamos o direito de periodicamente atualizar nossa política de privacidade. Assim, te encorajamos a frequentemente revisá-la, uma vez que suas alterações e esclarecimentos surtirão efeitos imediatamente após sua publicação.
